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FAQ — 01

よくあるご質問。

契約前のご質問はこちらをご覧ください。
掲載のないご質問は、お問い合わせフォームよりお気軽にお寄せください。

Q 01PRICING初期費用は本当にかからないのですか?

はい。初期制作費・ドメイン取得費・SSL費用・サーバー費用などはすべて月額料金に含まれており、別途のご請求はございません。

お支払いは月額3,980円からとなっており、いつでも解約可能です。

Q 02PRICING契約の縛りや最低利用期間はありますか?

ございません。月単位のご契約となり、いつでも解約手続きが可能です。違約金や解約手数料も発生いたしません。

Q 03PRICING月払いと年払いはどちらがお得ですか?

年払いをご選択いただいた場合、月払い換算で約17%割引となります。長期でのご利用をお考えの場合は年払いがお得です。

Q 04PRICING支払い方法は何が使えますか?

クレジットカード(VISA / Mastercard / JCB / AMEX)、および銀行振込に対応しております。

Q 05PRICINGプランはあとから変更できますか?

はい。スタンダードプランからプレミアムプランへの変更、NawaStudio AI Proの追加・解除など、いつでも変更可能です。次回ご請求分から新プラン料金が適用されます。

Q 06CONTRACT解約手続きはどうすればいいですか?

管理画面の「契約情報」ページ、もしくはお問い合わせフォームからお申し付けください。当月末日までに手続きが完了した場合、翌月から課金停止となります。

Q 07CONTRACT解約後、サイトデータはどうなりますか?

解約日から30日間はバックアップデータを保管いたします。期間内であれば、HTML一式のエクスポートが可能です。30日経過後は完全削除されます。

Q 08CONTRACT既存のドメインをそのまま使えますか?

はい。お客様がすでにお持ちのドメインをそのまま使用できます。DNS設定の変更が必要となりますが、当社で代行いたします。

Q 09FEATURENawaStudio AIとAI Proの違いは何ですか?

標準搭載の「NawaStudio AI」は月3指示までのチャット編集機能のみです。「NawaStudio AI Pro」は月50指示に加え、コンテンツ生成・画像生成・SEO最適化・解析レポートなどの拡張機能をご利用いただけます。

Q 10FEATURE月の指示回数を超えたらどうなりますか?

翌月のリセットまでお待ちいただくか、追加指示パック(10指示2,980円)をご購入いただけます。指示回数は管理画面でいつでもご確認いただけます。

Q 11FEATURE多言語対応(英中韓)は何ができますか?

プレミアムプランに含まれる機能で、英語・中国語(簡体字)・韓国語の3言語へAI翻訳での対応が可能です。言語切替UIも自動生成されます。

Q 12PRODUCTION契約から公開までどれくらいかかりますか?

標準的なケースで1週間です。お申込み後、ヒアリング(1日)→制作(3〜4日)→ご確認・修正(2日)→公開、という流れになります。

Q 13PRODUCTION原稿や写真は自分で用意する必要がありますか?

お持ちでなくとも問題ございません。ヒアリング内容をもとにAIで原稿を生成し、画像はフリー素材または画像AIで対応いたします。お持ちの素材があれば、もちろんそちらを優先して使用いたします。

Q 14PRODUCTION既存サイトからの引き継ぎは可能ですか?

はい。既存サイトのデザイン・コンテンツを参考に、NawaStudio上で再構築いたします。SEO評価を維持するため、URL構造の引き継ぎも可能です。

Q 15OPERATIONスマートフォンからも更新できますか?

はい。NawaStudioのチャット編集はスマートフォンからもご利用いただけます。LINEのような感覚で、いつでもどこからでも更新指示が可能です。

Q 16OPERATIONセキュリティ対策はどうなっていますか?

すべてのサイトに無料SSL証明書を自動適用し、HTTPS化されています。静的配信のため、データベース起因の脆弱性影響を受けません。WAFによる攻撃検知・遮断、24時間365日の死活監視も実施しております。

Q 17OPERATIONバックアップは取られていますか?

はい。日次で自動バックアップを取得し、過去30日分のスナップショットを保管しております。意図しない変更があった場合は管理画面から任意の時点に復元可能です。

Q 18OTHER個人事業主でも契約できますか?

はい。法人・個人事業主・個人のいずれの方でもご契約いただけます。請求書の宛名はお申込み時にご指定いただけます。

Q 19OTHER制作実績はどこで見られますか?

導入事例ページにて、実際にご導入いただいた事業者様のWebサイトをご覧いただけます。

Q 20OTHER対応エリアの制限はありますか?

ございません。すべてオンラインで完結いたしますので、日本全国どこからでもご契約・ご利用いただけます。

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